AVISO DE PRIVACIDAD
ANDRIVESSTA, S.A. DE C.V., en adelante, “Check In México”, con domicilio en Bahía de la Concepción #58, piso 3, Col. Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo en la Ciudad de México, C.P. 11350, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus usuarios, clientes y terceros relacionados con la operación de su plataforma de administración, gestión, logística y operación de hospedaje.
Para Check In México la privacidad es muy importante y nos esforzamos en proteger los datos personales que recibimos de nuestros clientes, personas, colaboradores y otros, y los utilizamos de una forma ética y acorde con las leyes de privacidad de datos, las regulaciones locales e internacionales y a nuestra política interna.
En relación con los datos personales de huéspedes, Check In México podrá actuar como encargado del tratamiento, mientras que los hoteles, anfitriones u operadores serán considerados responsables del tratamiento, conforme a los contratos celebrados entre las partes, por lo que el tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales y/o datos personales sensibles es de vital importancia para alcanzar los objetivos corporativos a través de todas las áreas del negocio y reiterar nuestro compromiso con la privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa.
El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se les dará a sus datos personales cuando los mismos son solicitados, recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos, lo cual se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”).
Al utilizar nuestra plataforma, registrarse de manera voluntaria como usuario, cliente, proveedor, crear reservaciones, participar en funcionalidades, módulos o eventos habilitados dentro de Check In México, enviar consultas, solicitudes o comentarios a través de medios electrónicos, así como aquellos datos que se recaben de forma necesaria como consecuencia de la operación, gestión, control logístico, soporte técnico, cumplimiento contractual o atención de incidencias relacionadas con los servicios de hospedaje, se podrán recabar algunos datos personales y, en su caso, datos personales sensibles, los cuales, de manera enunciativa mas no limitativa, podrán incluir los siguientes:
- Datos de identificación: Nombre completo, Denominación o razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Identificación oficial (cuando sea legalmente requerido), Firma (autógrafa o electrónica), fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, país de residencia.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio fiscal y de contacto.
- Datos laborales y de representación: Puesto o cargo, Empresa u organización que representa, domicilio laboral, nombre del empleador.
- Datos de acceso y uso de Check In México: Registros de actividad, Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
- Datos de hospedaje y operación: Información de propiedades administradas, Detalles de reservaciones, Fechas de estancia, Preferencias operativas relacionadas con el servicio, Incidencias, reportes o solicitudes generadas durante la operación.
- Datos de huéspedes: Nombre completo, Datos de contacto, Información de la reservación, Historial de estancias asociado a la operación del servicio.
- Datos financieros y patrimoniales (datos personales sensibles): Información de pago, Datos de tarjetas bancarias u otros medios de pago, Información necesaria para gestionar cobros, pagos o reembolsos, Datos bancarios como Número de cuenta, CLABE, RFC, Datos fiscales, Información necesaria para la emisión de comprobantes fiscales, Datos relacionados con facturación electrónica. Check In México podrá recibir datos personales sensibles de carácter financiero, específicamente datos de pago, los cuales son utilizados únicamente para la gestión de reservaciones y cobros, son transmitidos a los hoteles, anfitriones u operadores correspondientes y no son utilizados para fines distintos a los aquí descritos. Check In México no almacena ni utiliza dichos datos para finalidades adicionales a la prestación del servicio.
- Comunicaciones: Mensajes, correos electrónicos y solicitudes enviadas a través de Check In México o a los canales de contacto habilitados, Registros de atención a usuarios y soporte técnico.
- Datos personales sensibles: son aquellos datos que afectan la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el titular. Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
- Datos personales de huéspedes menores de edad: En el caso de que, derivado de la gestión de reservaciones, operación del servicio de hospedaje o cumplimiento de obligaciones legales, se recaben datos personales de huéspedes menores de edad, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesario y contará con el consentimiento expreso del padre, madre, tutor o representante legal, quien deberá acreditar dicha representación. Check In México no realiza perfiles, segmentación, análisis comercial ni actividades de mercadotecnia dirigidas a menores de edad, limitando en todo momento el tratamiento de dichos datos a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
USOS Y FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales que sean recabados por Check In México serán tratados para uno o varios de los propósitos que se describen a continuación, los cuales se encuentran claramente identificados en el consentimiento otorgado por el titular, cuando corresponda. El tratamiento de los datos se limitará exclusivamente a las finalidades consentidas, entendiéndose que las demás finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad tienen un carácter enunciativo y se aplicarán únicamente en los casos estrictamente necesarios para la operación, gestión y prestación de los servicios de hospedaje.
- Operar y administrar la plataforma, Gestionar reservaciones y operaciones de hospedaje, Control operativo, logístico y administrativo, Gestionar pagos y cobros, Brindar soporte técnico, Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Para proporcionarle actualizaciones y enviarle notificaciones sobre información continua de su reserva ya sea de manera directa o por medio de terceros autorizados.
- Para realizar un intercambio de información sobre su reserva.
- Para realizar comunicaciones directas a través de un tercero por distintos medios de comunicación (Ejemplo: correo electrónico, mensajería instantánea o WhatsApp).
- Para proporcionar información corporativa e información sobre los servicios de Check In México.
- Para hacer reportes relativos a calidad, Envío de comunicaciones informativas o comerciales, Mejoras del servicio y análisis interno, Encuestas de satisfacción.
- Para registrarlo como proveedor/distribuidor/cliente.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
Check In México podrá compartir o poner a disposición sus datos personales con otros afiliados o proveedores, siempre conforme a nuestra política interna de privacidad de datos y a las leyes y regulaciones aplicables en México. Asimismo, sus datos personales podrán ser transferidos a terceros con los que Check In México tenga una relación contractual, únicamente cuando ello sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios ofrecidos. Todas las transferencias se realizarán de conformidad con las finalidades y condiciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad, garantizando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información.
Check In México podrá transferir o compartir sus datos personales con terceros con el propósito de proveer servicios, dar soporte técnico, realizar investigaciones de mercado o enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre en estricto cumplimiento de los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Cuando Check In México comparta sus datos con proveedores de servicios o terceros, dicha transferencia se realizará mediante contratos, acuerdos de confidencialidad u otros mecanismos legalmente válidos, previamente establecidos entre Check In México y dichos terceros, con el fin de garantizar que los datos sean tratados exclusivamente para las finalidades autorizadas.
Check In México se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales, asegurando su confidencialidad, integridad y disponibilidad, de conformidad con las disposiciones legales aplicables y las buenas prácticas de seguridad de la información.
Check In México podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento adicional, en los siguientes casos: A hoteles, anfitriones u operadores de hospedaje, A proveedores tecnológicos (nube, hosting, pasarelas de pago), A proveedores de facturación, A autoridades competentes, cuando la ley lo exija. Todas las transferencias se realizan bajo medidas de seguridad adecuadas y conforme a la legislación aplicable.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le recomendamos inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal siguiente portal https://repep.profeco.gob.mx.
DERECHOS ARCO
El titular de datos personales puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) respecto a sus datos personales. Asimismo, dicho titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que haya otorgado.
Para hacer valer los derechos ARCO, es necesario que el Titular de los Datos Personales realice una solicitud con los requisitos que se detallan a continuación o mediante el envío del “formato sugerido” mediante las vías citadas adelante.
- El nombre y domicilio o correo electrónico del Titular para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- La identificación oficial del Titular, o en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre;
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que el Titular busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
- Especificar claramente si la solicitud es de acceso, rectificación, cancelación u oposición;
- El motivo de la solicitud; y
- Las modificaciones por realizarse en caso de que la solicitud sea para la rectificación de Datos Personales.
Esta solicitud deberá de hacerla llegar a Check In México por cualquiera de los siguientes medios: Vía correo electrónico a la dirección contacto@checkinmexico.com, Vía correo postal y/o personalmente en las oficinas de ANDRIVESSTA, S.A. de C.V., al domicilio que se menciona en el presente aviso.
El procedimiento que Check In México adoptará una vez que haya recibido la solicitud consta en lo siguiente: Hará de su conocimiento en un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales, contados a partir de la fecha en que haya recibido la solicitud, la determinación adoptada, y en caso de que la misma resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha en que se comunique su procedencia.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES.
Check In México podrá utilizar cookies y tecnologías similares para: Analizar el uso de la plataforma, Mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
Check In México implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las disposiciones legales aplicables.
DE LAS MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento. Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será comunicada a través del sitio web http://www.checkinmexico.com.mx/.
CONSENTIMIENTO.
El uso de la plataforma implica el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad. En el caso de datos financieros, el consentimiento será considerado expreso.
DE LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.
En virtud del presente documento, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de los datos personales proporcionados, de acuerdo con los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad puesto a su disposición. Si usted desea ejercer sus derechos ARCO o para cualquier otra cuestión, contacte con nuestro responsable de privacidad de Datos (“Data Privacy Officer”).
CONTACTO.
Responsable del sitio web de Check In México: contacto@checkinmexico.com Tel: 55 5162 0112
FECHA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN.
01 de febrero del 2026